Páratlan munkák: Egy napi alkalmazás távol tartja az orvosokat

Andreas Michaelides pszichológiai és technológiai ismereteivel olyan alkalmazásokat hoz létre, amelyek segítenek az embereknek a fogyásban, a cukorbetegség kezelésében és még sok másban.

napi

Írta: Tori DeAngelis

Nyomtatott változat: 20. oldal

PhD Andreas Michaelides többé-kevésbé véletlenül fedezte fel munkáját a Noom egészségügyi alkalmazással foglalkozó cégnél, és hirdetéseket észlelt egy álláskeresési oldalon, miközben kutatóként dolgozott a bronxi VA orvosi központban.

"Annyit láttam, hogy egy technológiai vállalat keresett valamit virtuális csoportokkal" - mondja a klinikai pszichológus, egy önálló technikus geek, aki 2014-ben kezdett dolgozni a Noom-nál. "Ez elég volt az érdeklődés felkeltésére, így nyúltam, hogy többet tudjak meg. "

A munka rövid távú, részmunkaidős szerződéses állás volt, amelyet egyetemi hallgatóknak szántak. De mire a Noom vezetői befejezték az interjút, "rájöttek, hogy valóban szükség van egy állandó, tapasztalt pszichológusra" annak biztosítására, hogy a Noom alkalmazás-felhasználói olyan termékeket kapjanak, amelyek hatékonyan beépítették a validált pszichológiai elméleteket - mondja Michaelides, aki most a startup. társaság pszichológiai vezetője.

A mintegy 80 alkalmazottal rendelkező Noom központja Manhattanben van, kicsi, de növekvő irodái vannak Koreában, Japánban és Németországban. 2007-ben Saeju Jeong koreai vállalkozó és Artem Petakov, a Google korábbi számítógépes mérnöke hozta létre, akik az üzleti életet, a technológiát és az egészségügyet úgy akarták ötvözni, hogy az jelentősen javítsa az emberek jólétét.

Amikor Michaelides találkozott a két vezetővel, tudta, hogy ez jól illik.

"Átfedtük egymást abban az értelemben, hogy rajongunk ugyanazokért a dolgokért" - mondja. "Nagyon érdekel minket, hogyan segíthet az embereknek tartós változásokat" a fogyás vagy más magatartási egészségügyi tervek segítségével.

A Noom alapterméke, a Noom Coach néven három szintű alkalmazásalapú súlycsökkentő támogatást nyújt a felhasználóknak. Az alapverzió ingyenes, és lehetővé teszi az emberek számára, hogy nyomon kövessék étkezési és edzésmódjaikat. A havi 9,99 dollárba kerülő "pro" verzió a társakat olyan kis csoportokba illeszti, akiknek hasonló a súlycsökkentés célja, és összekapcsolja őket virtuális támogató csoportokban. Végül egy havi 39,99 dolláros "platina" verzió biztosítja a tagoknak a pro verzió összes funkcióját, valamint közvetlen hozzáférést biztosít egy személyes edzőhöz, aki rendszeres telefonhívásokkal és alkalmazáson belüli üzenetküldéssel segíti a pályán tartást.

A Noom a magatartás-változtatási platformját az egészségügyi klinikák és más egészségügyi intézmények számára is elérhetővé teszi, hogy segítse az ügyfeleket az olyan krónikus állapotok megelőzésében, kezelésében vagy csökkentésében, mint a prediabetes, a cukorbetegség és a magas vérnyomás. A fizetők a Noom-ot olyan felhasználói csoportokkal látják el, akiknek állapota azonos, és hasonlóan a fogyókúrás alkalmazás "platina" verziójához, telefonon és alkalmazás-üzenetküldés útján, az állapotukra jellemző stratégiákkal edzik őket. A felhasználók kapnak egy didaktikai komponenst is, amely megtanítja őket az állapotukra és annak kezelésére, a szolgáltatók pedig rendszeres jelentéseket kapnak a betegek előrehaladásáról.

"Segíteni szeretnénk az embereket abban, hogy saját állapotuk uraivá váljanak, hogy egy életen át kezelhessék krónikus betegségüket" - mondja Michaelides.

Az első hónapokban, a Noom-nál Michaelides két nagy projektet kapott. Az első annak meghatározása volt, hogyan lehetne sikeresebbé tenni a vállalat súlycsökkentő alkalmazásainak társ-támogatási szempontját. Abban az időben az emberek rövid ideig csatlakoztak a csoporthoz, de ugyanolyan gyorsan abbahagyták. Ezen dinamika javítása érdekében Michaelides számos változtatást hajtott végre a kutatások alapján, amelyek azt mutatták, hogy azok az emberek, akik jobban részt vettek a csoportokban, és akik jobban betartották a programot, valójában nagyobb súlyt vesztettek. A legfontosabb csípés a váltás volt a "forgóajtós" modellről, ahol az emberek kedvük szerint jöhettek és mehettek, olyan csoportok létrehozására, ahol az emberek megismerhették, bízhattak és támaszkodhattak egymásra.

A második nagy projekt egy randomizált, kontrollált vizsgálat volt, amelynek során összehasonlították a Noom egyik súlycsökkentő alkalmazásának eredményeit a Duke által kifejlesztett, LEARN (életmód, testmozgás, attitűdök, kapcsolatok, táplálkozás) nevű, technológiai komponens nélküli kézi súlycsökkentő programmal. Kelly Brownell egyetemi pszichológus, PhD.

És bár az adatokat még elemzik, a vizsgálat kimutatta, hogy az emberek nagyobb súlyt vesztettek az alkalmazás használatakor, mint azok, akik a kézikönyvet használták, mondja Michaelides.

Az ilyen készségek bebizonyították értékét a vállalat számára, amely mint kultúra gyors iramú és vállalkozó szellemű.

"Olyan, mintha semmit sem tapasztaltam volna korábban" - mondja Michaelides. "Tényleg gyorsan csináljuk a dolgokat - szeretjük azt mondani, hogy gyorsan kudarcot vallunk és gyorsan tanulunk. Nagyon izgalmas."

Gyors növekedés

Amint a vállalat előrelépett (elnevezte?), Úgy Michaelides felelőssége is. Most felügyeli az akadémiai kutatásokat, a Noom krónikus betegségekkel foglalkozó alkalmazásainak viselkedésmódosító tartalmát, valamint alkalmazottak felvételét és képzését a program coaching komponenséhez, amelyet szintén a semmiből épített fel.

Az edzők kiképzésének elősegítése érdekében Michaelides olyan megerősítési technikákat tanít nekik, amelyeket korábbi, a támogató csoportokkal kapcsolatos munkájából választott ki - érvényesítve például a felhasználók erőfeszítéseit, és megkérdezve őket, hogy mi lesz a következő lépésük. Sok időt tölt a potenciális edzők meghallgatásával is, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelő kombinációban vannak-e az emberek készségei, képesek-e gyorsan és hatékonyan reagálni, ha a felhasználóknak problémái vannak vagy támogatásra van szükségük, és hogy megfelelnek-e a Noom kultúrának.

Michaelides és kollégái a Noom-nál számos kísérleti tesztet is elvégeztek, és megvizsgálták, hogy a coaching hozzáadja-e az alkalmazások értékét. Eddig azt tapasztalták, hogy az emberi interakciók továbbra is kritikusak a viselkedésváltozás szempontjából - ez a technológia nem képes minderre.

"Az erős [coaching] kapcsolat valóban kulcsfontosságú, ha a dolgok megnehezülnek, és az edzőnek kihívást kell tennie a felhasználó számára" - mondja.

Ezen túlmenően Michaelides tanulmányokat végez számos New York-i kórház kutatóival, köztük Tom Hildebrandt, PsyD pszichológussal, aki az Mt. étkezési és súlyzavar-klinikáját vezeti. Sínai kórház. A Nemzeti Egészségügyi Intézet egymillió dolláros támogatásával egy Hildebrandt és egy másik kolléga által létrehozott alkalmazás módosított verzióját tesztelik, amelyet a Kaiser Permanente egészségügyi ellátórendszerben élő emberekkel lehet használni, akik mértéktelen étkezési rendellenességet vagy bulimiát szenvednek.

Michaelides izgatott, hogy részese lehet annak, amit az egészségügyi jövő hullámaként érzékel: a betegek erőteljes ellátása a technika nagy segítségével.

"A legtöbb ember rendelkezik okostelefonnal, és csak van értelme, hogy az egészségügyi ellátásuk ebbe a rutinba való integrálása lenne a helyes út" - mondja. "Az egészségügy igyekszik felzárkózni ahhoz, hogyan fejlődünk társadalomként, és szerencsés vagyok, hogy az élmezőnyben vagyok."

Externship, bárki?

Miközben a Fairleigh Dickinson Egyetemen végezte az egyetemet, Michaelides kifejlesztett egy wiki-t a pszichológia externship lehetőségeihez New York, New Jersey és Connecticut háromállamában.

Köszönjük, hogy tudatta velünk ezt az oldalt .